개인정보처리방침

개인정보처리자: 맥스러닝랩학원 (MACS Learning Lab Academy)

대표자 및 개인정보 보호책임자: 윤근혜

주소: 서울특별시 서초구 서초대로53길 15, 2층

전화: 02-532-0858

이메일: macs5320858@gmail.com

시행일: 2026년 9월 10일

문안 버전: 2026-09-10-r2

① 이 방침은 회사가 웹사이트, 문의, 클래스, 사전 예약 및 기관 프로그램을 통해 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

② 문화센터·학교·결제 또는 예약 사업자 등이 자신의 페이지와 명의로 직접 수집하는 정보에는 해당 사업자의 방침이 적용됩니다. 해당 사업자가 회사에 프로그램 운영 정보를 제공한 이후 회사의 처리에는 이 방침이 적용됩니다.

③ 회사는 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하고, 법적 근거 없이 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

① 웹 문의: 이름, 이메일, 신청자 유형, 문의 내용, 선택 입력한 전화번호, 개인정보·마케팅 동의 내역, 접수 시각과 접수번호

② 자동 생성 정보: 접속 일시, 유입 경로, 브라우저 언어·기기·네트워크 정보와 보안 확인값. Cloudflare는 웹 요청 전달과 보안 과정에서 IP 주소를 처리할 수 있습니다.

③ 클래스: 신청자·보호자·참가자 이름, 연락처, 참가자 연령, 출결·일정 정보, 보호자가 제공한 알레르기·식이 제한·건강상 주의사항, 응급 대응 정보

④ 기관 협업: 담당자 이름, 소속, 직책, 연락처, 견적·계약·정산 및 업무 연락 기록

⑤ 선택 동의가 있는 경우: 광고성 정보 수신 기록, 사진·영상·후기와 이용 범위

⑥ 홈키트 사전 예약 등 외부 폼에서는 해당 화면에 표시된 항목이 수집됩니다. 회사는 이용자의 직접 입력, 보호자·기관·협력 장소의 적법한 전달 및 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 방식으로 정보를 수집합니다.

① 문의 확인·답변, 신청자 식별, 접수 알림과 기록 관리: 정보주체의 동의, 요청에 따른 계약 전 조치 및 정당한 업무 수행

② 클래스·기관 프로그램의 준비·운영·정산·안전 관리와 분쟁 처리: 계약의 체결·이행, 법적 의무 및 별도 동의

③ 알레르기·건강상 주의사항: 참가자 안전을 위해 필요한 최소 범위에서 보호자 또는 정보주체의 명시적 동의

④ 광고성 정보 발송: 선택 동의. 법령이 허용하는 기존 거래 관계의 예외가 있는 경우에도 언제든 수신을 거부할 수 있습니다.

⑤ 웹사이트 보안, 부정 이용 방지, 장애 대응, 권리 행사와 법적 청구의 입증: 회사의 정당한 이익 및 법적 의무

⑥ 서비스 이용 분석과 개선: 관계 법령이 요구하는 고지·동의 또는 그 밖의 적법한 근거. 수집 당시 목적과 양립하지 않는 새 목적에는 필요한 절차를 거칩니다.

① 문의와 상담 기록은 처리 완료 후 1년, 접수 보안 기록은 생성 후 1년 보유합니다.

② 클래스 기본 운영 정보는 클래스 종료 후 1년 보유합니다. 알레르기·건강상 주의사항은 클래스 종료 후 지체 없이 삭제하되 사고·분쟁이 발생하면 해결 시까지 필요한 범위에서 보유합니다.

③ 기관 협업 정보는 협의 종료 또는 계약 종료 때까지 보유하고, 계약·정산·분쟁 관련 기록은 법정 기간 또는 권리 행사를 위해 필요한 기간 보유합니다.

④ 마케팅 정보는 동의 철회 시까지, 사진·영상·후기는 별도 동의서에 표시한 기간 또는 철회 시까지, 사전 예약 정보는 철회 또는 출시 안내 완료 후 1년까지 보유합니다.

⑤ 전자상거래가 시작되는 경우 계약·청약철회·대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 등 관계 법령이 정한 기간 보유합니다.

⑥ 진행 중인 조사, 소송, 채권·채무 또는 보안 사고가 있으면 해당 절차가 끝날 때까지 필요한 정보만 분리 보관할 수 있습니다. 기간이 끝나면 복구하기 어려운 방법으로 삭제하거나 파기합니다.

① 회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령이 허용하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 공동 운영에 정보 제공이 필요한 경우 수령자, 목적, 항목, 보유 기간과 동의 거부의 영향을 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.

③ 문화센터나 학교가 자신의 신청 페이지에서 참가자를 모집하면 그 기관이 독립적으로 개인정보를 수집합니다. 회사가 해당 기관에서 참가자 확인·안전 정보 등 운영에 필요한 최소 정보를 전달받으면 제3조의 목적과 제4조의 기간 안에서 처리합니다.

④ 사업 양도·합병 등 조직 변경이 예정된 경우 회사는 법령이 요구하는 절차와 통지를 거쳐 필요한 범위에서 정보를 이전할 수 있습니다.

① 회사는 다음 제공자에게 필요한 업무를 위탁합니다.

1. Google LLC: 문의 데이터베이스 저장·처리, 외부 폼 운영, 웹 이용 분석

2. Cloudflare, Inc.: 웹사이트 제공, 문의 전달, Turnstile 봇 확인과 보안

3. Resend, Inc.: 문의 알림 이메일 전송

4. Channel Corporation: 웹 채팅과 상담 기록 관리

5. 주문 화면에 표시되는 결제·배송 사업자: 직접 판매가 시작되는 경우 결제와 배송

② 회사는 위탁계약과 서비스 설정을 통해 목적 외 처리 금지, 보안, 재위탁, 관리·감독 및 삭제에 관한 사항을 관리합니다.

③ 제공자나 업무가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.

① 한국 웹 문의 원본 데이터베이스는 Google의 대한민국 서울 리전에 저장됩니다.

② 다음 업무에서는 필요한 정보가 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 국외로 이전·처리될 수 있습니다.

1. Cloudflare, Inc. / 미국 및 전 세계 서비스 지역 / 웹 요청, IP 주소, 기기·네트워크 정보, 문의 전송 정보 / 웹사이트 제공·보안·Turnstile 확인 / 서비스 제공 기간 및 법정·계약상 기간

2. Resend, Inc. / 미국 / 이름, 이메일, 선택한 전화번호, 신청자 유형, 문의 내용, 동의 내역, 접수번호 / 담당자 문의 알림 / 문의 처리 완료 후 1년 또는 법정·계약상 기간

3. Google LLC / 미국 등 서비스 지역 / 웹 이용 정보, 온라인 식별자, 외부 폼에 직접 입력한 정보 / 이용 분석·태그 관리·외부 폼 운영 / 이용자가 삭제하거나 제공자 설정·법정 기간

4. Channel Corporation 및 인프라 제공자 / 서비스 제공 국가 / 채팅 식별자, 상담 내용, 기기·이용 정보 / 채팅 상담 / 상담 종료 후 1년 또는 제공자 설정 기간

③ 정보주체는 선택 기능을 이용하지 않거나 쿠키를 차단하고 마케팅 동의를 철회할 수 있습니다. 문의 처리에 필수인 이전을 거부하면 웹 폼 접수가 어려울 수 있으며, 이 경우 전화 또는 이메일로 문의할 수 있습니다.

④ 회사는 위탁계약, 접근 제한과 암호화 전송 등 적용 법령이 요구하는 보호조치를 적용합니다.

① 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우 회사는 법정대리인의 동의를 받고 확인합니다. 웹 문의는 보호자가 작성해야 합니다.

② 알레르기·건강상 주의사항은 보호자가 자발적으로 제공한 최소 정보만 안전 운영 목적으로 처리합니다. 문의 자유 입력란에는 주민등록번호, 진단서 등 불필요한 민감정보를 입력하지 않아야 합니다.

③ 회사는 아동의 정보를 맞춤형 광고에 사용하지 않으며, 아동에게 광고성 정보를 직접 발송하지 않습니다.

① 한국 웹사이트는 Google Analytics와 Google Tag Manager를 이용할 수 있으며, 방문 페이지, 이용 시각, 유입 경로, 클릭, 기기·브라우저 정보와 온라인 식별자가 쿠키 등을 통해 처리될 수 있습니다.

② Channel Talk은 동일 이용자의 상담을 이어가기 위한 브라우저 식별자를 저장할 수 있습니다. Cloudflare는 Turnstile과 보안 시스템을 통해 자동화된 요청 여부를 판정합니다.

③ 자동 보안 판정은 폼 요청을 차단하거나 추가 확인을 요구할 수 있으나 이용자의 법적 권리나 이에 준하는 중대한 사항을 결정하지 않습니다. 정상 요청이 차단되면 새로고침 후 다시 시도하거나 전화·이메일로 문의할 수 있습니다.

④ 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제·차단할 수 있습니다. 선택 쿠키를 막으면 분석이나 채팅의 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

① 정보주체와 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 법령이 인정하는 권리를 회사에 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 이메일, 전화 또는 서면으로 할 수 있습니다. 회사는 본인이나 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 법정 기간 안에 처리합니다.

③ 다른 사람의 권리 침해, 법적 의무, 계약 이행, 분쟁 대응 또는 법령상 예외가 있는 범위에서는 요청이 제한될 수 있으며, 회사는 제한 사유와 가능한 구제 절차를 알립니다.

④ 광고성 정보 수신과 홍보용 촬영물 이용 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. 철회 전 적법한 처리와 이미 회수하기 어려운 인쇄물의 적법한 이용에는 영향을 주지 않습니다.

회사는 개인정보 최소 수집, 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화, 보안 프로그램과 접속기록 관리, 수탁자 관리 및 물리적 접근 통제 등 처리 규모와 위험에 맞는 보호조치를 시행합니다.

① 회사는 법령, 서비스 또는 처리 방식이 바뀌면 이 방침을 개정할 수 있습니다.

② 변경 내용과 시행일은 웹사이트에 게시합니다. 법령이 사전 통지나 동의를 요구하면 그 절차를 따르며, 보안상 긴급하거나 법령상 즉시 반영이 필요한 변경은 먼저 적용할 수 있습니다.

③ 변경된 방침은 시행일 이후의 처리에 적용됩니다. 동의가 새로 필요한 변경에는 별도 동의를 받습니다.

개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수: 윤근혜

전화: 02-532-0858

이메일: macs5320858@gmail.com

회사는 개인정보 관련 문의와 권리 요청을 확인하여 지체 없이 처리합니다. 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972), 경찰청(ecrm.police.go.kr / 182) 또는 대검찰청(www.spo.go.kr / 1301)에 상담·구제를 요청할 수 있습니다.